Çağrı Mərkəzinin fəaliyyətinin qiymətləndirilməsi


1. Çağrı Mərkəzi tərəfindən göstərilən xidmətlərin yararlılığı

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
Nəticələr

2. Çağrı Mərkəzi tərəfindən daxil olan zənglərin 30 saniyə ərzində cavablandırılması

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
Nəticələr

3. Cavablandırılmayan zənglər üzrə əks əlaqənin yaradılması

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
Nəticələr

4. Zəng sifarişləri üzrə əks əlaqənin yaradılması

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
Nəticələr

5. Çağrı mərkəzi tərəfindən göstərilən səsli menyu xidmətinin faydalılığı

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
Nəticələr

6. Çağrı Mərkəzi təmsilçisi tərəfindən verilən cavabların qanunvericiliyə uyğun və başadüşülən olması

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
Nəticələr

7. Çağrı Mərkəzi təmsilçisinin xidmət zamanı nəzakətli davranması

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
Nəticələr

8. Çağrı Mərkəzinin əməkdaşının bilik və işgüzarlıq səviyyəsi

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
Nəticələr